Privacybeleid
Laatst bijgewerkt : juli 2026. Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG — Verordening EU 2016/679) en de Belgische wet van 30 juli 2018.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Only Way BV (« Only Way Garden »), Vinkstraat 64, 1170 Watermaal-Bosvoorde, België — KBO 1029.126.052 — garden@onlyway.be — 0479 73 03 49.
2. Verzamelde gegevens en doeleinden
Wij verzamelen enkel wat strikt noodzakelijk is :
- Contactformulier / offerteaanvragen (naam, telefoon, e-mail, gewenste dienst, bericht) : om uw aanvraag te beantwoorden, een offerte op te stellen en op te volgen. Rechtsgrond : precontractuele maatregelen op uw verzoek (art. 6.1.b AVG).
- Uitwisselingen via telefoon, e-mail of WhatsApp (contactgegevens, inhoud van de gesprekken, foto's van uw tuin die u ons stuurt) : zelfde doel en zelfde rechtsgrond.
- Klantenbeheer (facturatiegegevens, historiek van de prestaties) : uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b) en wettelijke boekhoudkundige en fiscale verplichtingen (art. 6.1.c).
Deze site bevat geen analysetools, geen advertentietrackers en geen cookies van derden. De prijsraming werkt volledig in uw browser, zonder gegevensoverdracht. Wij doen niet aan profilering of geautomatiseerde besluitvorming en verkopen uw gegevens nooit.
3. Ontvangers en verwerkers
Uw gegevens zijn uitsluitend bestemd voor Only Way BV. Voor de technische werking doen wij een beroep op dienstverleners die als verwerkers optreden :
- FormSubmit (formsubmit.co) : doorsturen van de formulierberichten naar onze mailbox — louter transporteur, zonder eigen gebruik van uw gegevens.
- Vercel Inc. (Verenigde Staten) : hosting van de site.
- Google Workspace : hosting van onze professionele mailbox.
Sommige van deze dienstverleners zijn gevestigd in de Verenigde Staten ; de doorgiften worden omkaderd door de mechanismen van hoofdstuk V van de AVG (adequaatheidsbesluit EU-US Data Privacy Framework en/of modelcontractbepalingen).
4. Bewaartermijnen
- Offerteaanvragen zonder gevolg : maximaal 3 jaar na het laatste contact.
- Klantendossiers (ondertekende offertes, facturen, correspondentie) : 10 jaar, conform de boekhoudkundige en fiscale verplichtingen en de contractuele verjaring.
5. Lokale opslag (localStorage)
De site bewaart op uw toestel één technische voorkeur : uw taalkeuze (FR/NL, sleutel « ow-lang »), om u de juiste versie van de site te tonen. Deze gegevens verlaten uw browser nooit, identificeren niemand en kunnen via de browserinstellingen worden gewist. Voor dit soort strikt functionele opslag is geen toestemmingsbanner vereist.
6. Beveiliging
De site wordt uitsluitend via HTTPS aangeboden. Wij passen het principe van minimale gegevensverwerking toe en beperken de toegang tot de gegevens tot de personen die uw aanvraag behandelen.
7. Uw rechten
Overeenkomstig de artikelen 15 tot 22 van de AVG beschikt u over het recht op inzage, verbetering, wissing, beperking van de verwerking, bezwaar en overdraagbaarheid van uw gegevens. Om ze uit te oefenen, schrijft u naar garden@onlyway.be — wij antwoorden binnen maximaal één maand. Bij redelijke twijfel kan een identiteitsbewijs worden gevraagd.
Meent u dat uw rechten niet worden gerespecteerd, dan kunt u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit : Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — gegevensbeschermingsautoriteit.be — contact@apd-gba.be.
8. Wijzigingen
Dit beleid kan worden aangepast bij evolutie van de site of de regelgeving ; de gedateerde onlineversie is bindend.