Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juillet 2026. Conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018.
1. Responsable du traitement
Only Way SRL (« Only Way Garden »), Rue du Pinson 64, 1170 Watermael-Boitsfort, Belgique — BCE 1029.126.052 — garden@onlyway.be — 0479 73 03 49.
2. Données collectées et finalités
Nous ne collectons que le strict nécessaire :
- Formulaire de contact / demandes de devis (nom, téléphone, e-mail, service souhaité, message) : pour répondre à votre demande, établir un devis et en assurer le suivi. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
- Échanges par téléphone, e-mail ou WhatsApp (coordonnées, contenu des échanges, photos de votre jardin que vous nous envoyez) : même finalité et même base légale.
- Gestion des clients (coordonnées de facturation, historique des prestations) : exécution du contrat (art. 6.1.b) et obligations légales comptables et fiscales (art. 6.1.c).
Ce site ne contient aucun outil d'analyse d'audience, aucun traceur publicitaire et aucun cookie tiers. L'estimateur de prix fonctionne entièrement dans votre navigateur, sans transmission de données. Nous ne pratiquons ni profilage ni décision automatisée, et nous ne vendons jamais vos données.
3. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées exclusivement à Only Way SRL. Pour fonctionner, nous recourons à des prestataires techniques agissant comme sous-traitants :
- FormSubmit (formsubmit.co) : acheminement des messages du formulaire de contact vers notre boîte e-mail — simple transporteur, sans exploitation propre de vos données.
- Vercel Inc. (États-Unis) : hébergement du site.
- Google Workspace : hébergement de notre messagerie professionnelle.
Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis ; les transferts sont encadrés par les mécanismes prévus au chapitre V du RGPD (décision d'adéquation EU-US Data Privacy Framework et/ou clauses contractuelles types).
4. Durées de conservation
- Demandes de devis restées sans suite : maximum 3 ans après le dernier contact.
- Dossiers clients (devis signés, factures, correspondance) : 10 ans, conformément aux obligations comptables, fiscales et à la prescription contractuelle.
5. Stockage local (localStorage)
Le site mémorise sur votre appareil une seule information technique : votre préférence de langue (FR/NL, clé « ow-lang »), afin de vous présenter la bonne version du site. Cette donnée ne quitte jamais votre navigateur, n'identifie personne et peut être effacée via les réglages de votre navigateur. Aucune bannière de consentement n'est requise pour ce type de stockage strictement fonctionnel.
6. Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. Nous appliquons le principe de minimisation (ne collecter que le nécessaire) et limitons l'accès aux données aux seules personnes chargées du traitement de votre demande.
7. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à garden@onlyway.be — nous répondons dans un délai maximum d'un mois. Une preuve d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be — contact@apd-gba.be.
8. Modifications
La présente politique peut être adaptée en cas d'évolution du site ou de la réglementation ; la version en ligne, datée, fait foi.